Equipo de agentes de IA
Una persona dirige a todo un equipo de IA
Antes
Ahora
Socio estratégico en transformación empresarial con IA
Primero entendemostu negocio. Luego,la IA a trabajar.
Empezamos con un diagnóstico gratuito: identificamos las tareas que más tiempo le consumen a tu equipo, las ordenamos por prioridad y las resolvemos una por una con automatización de procesos y agentes de IA, conectados al software que ya usas.
- 50+
- proyectos en los que participamos
- 13 años
- emprendiendo en Norteamérica
- 5 años
- desarrollando aplicaciones de IA
- 72 h
- la entrega más rápida
¿Te pasa estotodos los días?
No te preocupes: usamos automatización con IA para ayudarte a resolver los problemas más difíciles de la operación de tu empresa.
Desarrollo a la medida. Todo resuelto en un solo lugar.
- 01
¿Los procesos de tu empresa son redundantes y engorrosos, y para mejorarlos sobran ganas pero faltan manos?
- 02
Capacitar al equipo: ¿al nuevo cuesta enseñarle y al que ya sabe cuesta retenerlo?
- 03
¿Demasiados programas, la información desordenada y todo tan fragmentado que no das abasto?
- 04
¿La comunicación con los clientes es una carga pesada y responder dudas te agota?
- 05
¿Todos tus contactos están en WeChat y no hay forma de administrarlos?
- 06
¿Pocos canales para conseguir clientes y anuncios pagados con resultados inestables?
Tres líneas de negocio
Conectamos la IA ala operación de cada día
Nuestras tres líneas de negocio hacen una misma cosa: poner a la IA a trabajar dentro de los procesos que la empresa opera todos los días. Cada una se muestra con su antes y su ahora, lado a lado.
Sistema central de IA
Todos los sistemas, conectados a una sola central
Antes
Ahora
CRM inteligente con IA
Los mensajes de todos los canales, en un solo lugar
Antes
Ahora
Tres agentes de IApara los tres tiposde trabajo de la empresa
Agente de gestión empresarial
Que la IA participe de lleno en la operación y la gestión de la empresa
- Se encarga de
- El trabajo de administrar mercancía, cuentas y personal
- En concreto
- Compras, ventas, inventario, finanzas, personal y aprobaciones quedan en un solo sistema, y la IA trabaja directamente ahí: consulta cifras, llena formularios y genera reportes.
Cubre
Compras, ventas e inventarioAbastecimiento y producciónReclutamiento y capacitaciónContratos y aprobacionesDespacho y mantenimientoMarketing y prospectosPresupuestos y reportes financierosReembolso de gastos y nómina
Agente de automatización de procesos
Que la IA se encargue de las tareas tediosas de cada día
- Se encarga de
- El trabajo repetitivo de pasar datos de ida y vuelta entre varios programas
- En concreto
- Registrar pedidos, conciliar cuentas, dar seguimiento a los avances, llenar reportes, enviar avisos. Lo que tiene reglas claras y se repite todos los días, déjaselo.
Se conecta con
JIRAAsanaClickUpTrelloNotionGoogle DriveAirtableLarkZoho
Agente de voz inteligente
Que la IA sea un asesor de servicio paciente y un vendedor estrella
- Se encarga de
- El trabajo de hablar con los clientes
- En concreto
- Cuando alguien pregunta por WeChat, WhatsApp, teléfono, SMS o correo, este agente atiende primero. Habla inglés, chino y español, y también cantonés, hokkien, sichuanés y shanghainés.
Canales
WeChatWhatsAppTeléfonoSMSCorreoTienda en línea propiaLarkDiscord
En la era de la IA,la imaginación es lamayor fuerza productiva.
Con la IA ya trabajando,así transcurre un día
Ilustrativo; las cifras son ejemplos
- 7:30
De las 23 consultas de clientes que llegaron durante la noche, 19 ya están respondidas; las otras 4 quedaron marcadas como “que lo vea una persona”.
- 9:00
Los pedidos de ayer ya están registrados en el sistema; los 3 que no cuadran aparecen en una lista aparte.
- 11:00
El dueño pregunta por WeChat “¿cuánto tenemos por cobrar esta semana?” y un minuto después recibe la cifra y el desglose.
- 15:00
Un compañero nuevo pregunta por las reglas de cotización; la IA responde según el manual de la empresa y cita la fuente.
- 18:00
El reporte diario de hoy ya está generado y enviado al grupo de la gerencia.
Contrato pequeño:primero un piloto,luego aceleramos
Contrato pequeñoPrimero un piloto, luego aceleramosEntrega desde 72 horasEntrega rápida por iteraciones
- 1
Diagnóstico empresarial gratuito
Trae el problema que más dolores de cabeza te da. Revisamos juntos en qué se van tus procesos, tu software y tu personal.
- 2
Plan a la medida, por etapas
Qué va primero, qué va después y qué resuelve cada paso: todo por escrito.
- 3
Software empresarial, con un contrato pequeño
Empezamos con un contrato pequeño y ponemos a funcionar primero una parte pequeña.
- 4
Automatización de procesos, a la medida de tu operación
Las tareas repetitivas pasan al sistema, una por una.
- 5
Automatización conectada entre departamentos, con empleados de IA
Los departamentos quedan conectados y la IA empieza a cubrir puestos por su cuenta.
Potenciamos con IAa todos los sectores
Podemos hacerlo gracias a 10 años de experiencia en automatización empresarial, 5 años desarrollando aplicaciones de IA y un método afinado en más de 50 proyectos: primero entender a fondo los procesos del sector, y después poner la IA a trabajar.
Sectores en los que hemos trabajado
LogísticaDespacho aduanalAlmacenes en el extranjeroComercio electrónicoComercio electrónico transfronterizoServicios presenciales en todo EE. UU.ImportadoresComercializadorasAbogadosContadoresCentros de capacitaciónBienes raíces y administración de inmueblesClínicas de medicina estéticaAgencias inmobiliariasAgencias de viajesVenta y renta de autosRestaurantesComida a domicilio y chefs privadosRemodelación y construcciónEstudios de diseñoMuebles y materiales de construcciónComercios físicos
Casos de tres grandes sectores
Abre cada uno para ver qué hace la IA en concreto
Lo que hace el sistema de IA
- Consulta automática las 24 horas en
- 12terminales portuarias
- Revisa 395 contenedores en solo
- 12minutos
- La IA anticipa por cada contenedor
- 8tipos de riesgo
Clientes atendidos
La flota de acarreo de contenedores más grande de Los Ángeles y una agencia aduanal con más de 30 años de trayectoria. El equipo aduanal con el que trabajamos tramita cada año un gran volumen de declaraciones de aduana de importación y exportación; sus pedidos más grandes superan los 100 millones de dólares cada uno, ha conseguido una sola devolución de aranceles en Estados Unidos por más de 10 millones de dólares y maneja mercancía sensible, como productos regulados por la FDA y cosméticos.
Acarreo de contenedores · Despacho aduanal · Almacén en el extranjero
Problemas que resuelve
- 01
El contenedor llegó al puerto y nadie se dio cuenta; se acaban los días libres y la demora se cobra por día.
El sistema consulta solo, las 24 horas, los sitios oficiales de 12 terminales, contenedor por contenedor, sin que nadie tenga que entrar a ningún sitio: en qué barco viene, qué día llega, si ya lo descargaron del barco, si la aduana y la naviera ya lo liberaron, si ya se pagó la cuota de pier pass y cuál es su último día libre.
- 02
Hay cientos de contenedores en el puerto al mismo tiempo, y saber cuál está por dar problemas depende de la memoria del despachador.
La IA anticipa ocho tipos de riesgo contenedor por contenedor, por ejemplo: retenido por la aduana, sin liberación de la naviera, cuota de pier pass sin pagar o días libres por vencer, y cada aviso trae el primer paso recomendado. Los contenedores próximos a vencer disparan una alerta automática, para retirarlos antes de que se genere la penalización.
- 03
Las citas en las terminales más demandadas se agotan apenas se publican, y en cuanto liberan un contenedor hay que agendar de inmediato.
Los contenedores que esperan cita quedan ordenados por su último día libre, y el sistema vigila en el sistema de citas de cada terminal el momento en que se abren los horarios: en cuanto hay lugares en algún horario, lo sabes. En una sola lectura por lote trajo 215 horarios y 485 lugares.
- 04
Si no logras devolver un contenedor vacío, también pagas: qué terminal recibe hoy los vacíos de qué naviera cambia de un día para otro.
El sistema lee las reglas de recepción de vacíos de cada terminal y guarda cada versión: de qué naviera reciben, de qué tamaño y en qué turno. Luego las cruza con los vacíos pendientes de devolver y te dice directamente a dónde llevar cada uno. En la primera ronda: 3,278 reglas de 10 terminales, y de 188 vacíos pendientes, 176 encontraron destino en el momento.
- 05
Cientos de despachos aduanales al día, con el conocimiento de embarque, la factura comercial y la lista de empaque repartidos en varios buzones de correo, y todo se registra a mano.
La IA encuentra en el correo los embarques nuevos que todavía no tienen expediente, verifica que estén los tres documentos, obtiene el número de expediente, archiva, sube al sistema de declaraciones de aduana los archivos que faltan y consulta en el momento los aranceles y los aranceles adicionales. Cada correo al cliente sale solo después de que una persona lo revisa.
- 06
La mercancía está en el barco, en la terminal o en el almacén, repartida en dos sistemas; para consolidar un camión completo hay que calcular a mano el volumen y el peso.
Los datos del sistema de almacén y del sistema de camiones se reúnen en un solo lugar cada diez o quince minutos: qué contenedores llegaron, qué hay en el almacén, qué mercancía alcanza para un camión completo y qué contenedor retirar primero, todo en una sola página.
Los equipos de despacho de camiones, de aduanas y de almacén del cliente usan este sistema todos los días.
¿También estás en este sector? Agenda un diagnóstico gratuitoLo que hace el sistema de IA
- Las sedes están repartidas en
- 19regiones
- La app para chefs funciona en
- 3idiomas
Clientes atendidos
Una empresa de servicio de chef a domicilio que opera en todo Estados Unidos. Todo el sistema, desde la recepción de pedidos y la asignación de chefs hasta el cálculo de impuestos, lo construimos nosotros; la versión de la app con registro de llegada para chefs ya está publicada en App Store y Google Play.
Pedidos en línea · Servicio a domicilio
Problemas que resuelve
- 01
El trabajo se reparte preguntando en un grupo de WeChat quién puede; quién lo tomó y si ya llegó, solo se sabe preguntando.
El encargado de la sede recibe los pedidos en la consola; el sistema recomienda chefs según disponibilidad, trayecto y turno, y el encargado decide. Si dos servicios chocan en el mismo horario, el sistema lo bloquea de inmediato.
- 02
La mayoría de los chefs habla inglés o español; la información está dispersa en los chats y, como no entienden la pantalla, no se atreven a tocar nada.
La app tiene solo cinco pasos: aceptar, salir, llegar, empezar y terminar. A dónde ir hoy, a qué hora llegar y para cuántas personas cocinar: aparece al abrirla.
- 03
Un cliente se queja y la oficina central no tiene pruebas.
Foto y ubicación en cuatro momentos del servicio; cada foto lleva el número de pedido y la hora. Si el chef llegó o no, se determina por la distancia a la dirección del servicio.
- 04
El impuesto sobre las ventas cambia en cada estado y en cada dirección; si no se puede calcular, el pedido se queda detenido.
El impuesto se calcula automáticamente según la dirección y la fecha del servicio. Los pedidos que no se pueden calcular con certeza se marcan como “impuesto por verificar” y solo se pueden asignar cuando se completa la tasa.
El sistema completo está terminado y funciona con los pedidos reales del cliente.
¿También estás en este sector? Agenda un diagnóstico gratuitoLo que hace el sistema de IA
- Divide cada pedido automáticamente en
- 3asientos contables
Clientes atendidos
Hemos trabajado con varias empresas de comercio electrónico: marcas con tienda en línea propia, vendedores en marketplaces y marketplaces multivendedor.
Tienda en línea propia · Tiendas en marketplaces · Marketplace multivendedor
Problemas que resuelve
- 01
Tienes tiendas en varias plataformas, los pedidos y el inventario se revisan en el panel de cada una, y te enteras de que vendiste de más cuando ya pasó.
Los pedidos y el inventario se reúnen en un solo sistema: cambias el inventario en un lugar y todas las tiendas se actualizan.
- 02
En un mismo pedido vienen mezclados el impuesto sobre las ventas, el pago al vendedor y la comisión de la plataforma, y contabilidad tiene que separarlos a mano.
Cada pedido pagado se divide automáticamente en tres asientos, cada uno en su cuenta contable. Si la diferencia por redondeo pasa de diez centavos, el sistema marca error; no la ajusta en silencio.
- 03
Atención al cliente responde lo mismo cientos de veces al día: dónde va mi pedido, si se puede devolver, si todavía hay existencias.
La atención al cliente con IA responde primero: consulta el pedido, consulta el envío y contesta según las reglas de la tienda, en chino, inglés o español. Lo que no tiene claro lo pasa a una persona.
- 04
Los impuestos del mes pasado ya se declararon y este mes un cliente pide un reembolso.
Los registros anteriores no se tocan. El reembolso se registra en el periodo actual y se descuenta en la siguiente declaración.
Tenemos sistemas terminados y entregados, desde tiendas en línea propias hasta marketplaces multivendedor.
¿También estás en este sector? Agenda un diagnóstico gratuitoPor qué nosotros
Un equipo de generalistas en estrategia, tecnología y marketing, que trabaja contigo a nivel de socio.
- 50+
- proyectos en los que participamos
- 13
- años emprendiendo en Norteamérica
- 13
- años implementando Odoo y JIRA
- 10
- años en automatización empresarial
- 8
- años como consultores de estrategia empresarial
- 5
- años desarrollando aplicaciones de IA
- 72 h
- para la entrega más rápida
- 24 h
- al día, con un equipo global
Colaboración flexible
- Contrato pequeño
- Primero un piloto, luego aceleramos
- Entrega desde 72 horas
- Entrega rápida por iteraciones
Nuestro equipo
- Equipo de generalistas en estrategia, tecnología y marketing
- Colaboración a nivel de socio
- Ingenieros de las grandes tecnológicas de Silicon Valley
- Equipo global las 24 horas
Experiencia
- Soluciones probadas y adaptadas a Norteamérica
- Enfocados en pequeñas y medianas empresas
Lo que más preguntanlos dueños
¿Hay que reemplazar el software que usamos hoy?
No necesariamente. Los agentes de IA se pueden conectar a los sistemas que ya usas: Odoo, JIRA, Asana, ClickUp, Trello, Notion, Google Drive, Airtable, Lark, Zoho, Freshworks CRM, entre otros. Si no tienes un sistema adecuado, entonces vemos un desarrollo a la medida sobre un ERP de código abierto.
¿Cuándo voy a ver algo funcionando?
Empezamos con un piloto bajo un contrato pequeño; la primera versión utilizable puede entregarse en tan solo 72 horas, y después iteramos por etapas.
¿Y si mis clientes hablan un idioma distinto del chino?
El agente de voz inteligente maneja más de 100 idiomas, entre ellos inglés, chino y español, y también entiende cantonés, hokkien, sichuanés y shanghainés.
